洗衣服務條款¶
本服務條款適用於本店所提供之清洗、保養及相關服務。顧客於交付送洗產品時，即視為同意本條款之內容。
第一條 送洗前之檢查與點收¶
顧客於送洗前，應先檢查產品是否存在以下情形：
- 特殊污漬
- 破損或裂縫
- 配件鬆動或脫落
- 其他可能因清洗而產生損害之狀況
如有上述情形，應於交付時主動告知業者。
顧客並應確認送洗產品之材質。本店僅提供特定材質之清洗服務，如產品含有 皮革、羊毛、特殊塗層或其他本店公告不受理之材質，本店得拒絕提供清洗服務。
如顧客未經確認即寄送或送洗不受理之產品，業者得退回產品並酌收 來回運送及處理費用。
業者於收受產品時，如發現明顯不適合清洗之情形，應即通知顧客並確認處理方式。若業者未盡合理注意義務而逕行清洗致損害發生，仍應負相應責任。
顧客於交付前，應自行檢查衣物口袋或內部是否留有 貨幣、證件、飾品或其他物品。
若業者於收受時發現，應依善良管理人之注意義務保管並返還。
但若因顧客未檢查或未告知而造成遺失或損害，業者之責任得減輕或免除。
第二條 洗滌標示與洗滌方式¶
業者於收受產品時，應檢查產品是否附有洗滌標示。
- 有洗滌標示者，除另有約定外，業者應依該標示方式清洗。
- 無洗滌標示者，業者得依專業知識及經驗決定清洗方式。
如因下列情形造成產品損害，業者不負賠償責任：
- 原廠洗滌標示錯誤
- 顧客指定之清洗方式
- 材質本身老化或品質缺陷
產品損害可能包含但不限於：
- 縮水
- 變形
- 褪色
- 掉色
- 移染
- 起毛球
- 脫線
- 配件損壞
- 塗層剝離
- 材質硬化
但若業者 明知或可得而知洗滌標示不正確，或明知顧客指示不適當而未提醒者，不在此限。
第三條 產品遺失或無法返還之賠償¶
送洗產品因可歸責於業者之事由，致：
- 遺失
- 被竊
- 火災
- 或其他原因無法返還
其賠償方式如下：
有購買證明¶
若顧客能提供 發票或購買證明，賠償金額依：
- 使用年限
- 折舊
- 商品狀況
合理計算。
無購買證明¶
若無法提出證明，賠償金額為：
洗衣費五倍為上限，且最高不超過新台幣 15,000 元。
若顧客事先與業者約定更高之賠償金額，業者得加收相應服務費。
業者完成賠償後，如日後尋獲產品，應通知顧客。
顧客於 15 日內返還賠償金額，得取回該產品。
第四條 產品毀損之賠償¶
若送洗產品發生毀損，業者應賠償其 減損價值。
賠償金額依雙方協議決定；若無法達成共識，依下列原則處理：
-
業者未依洗滌標示或約定方式清洗
→ 賠償金額 最高為洗衣費五倍 -
產品無洗滌標示且業者未依專業判斷處理
→ 賠償金額 最高為洗衣費五倍 -
其他過失造成損害
→ 依定型化契約及民法相關規定處理
若送洗產品屬：
- 高價精品
- 收藏品
- 具有特殊情感價值之物品
本公司僅依 客觀市場價值 評估損害，不負 精神損害或主觀價值 賠償責任。
折扣商品仍依 原定價 作為計算基準，但不得超過合理重置價格。
第五條 重大毀損¶
若產品毀損程度已無法正常使用，視同滅失。
以下情形視為重大毀損：
- 嚴重縮水或變形
- 無法維持原設計功能
- 嚴重變色或移染
- 其他經合理判定之重大損害
第六條 毀損產品之處理¶
若雙方已就賠償達成協議並完成賠償，
業者得不再返還該受損產品。
經雙方同意，業者亦得以：
服務券、儲值金或其他等值方式進行補償。
第七條 交付期限¶
除另有約定外，業者應於 15 個工作日內 完成清洗服務。
如因以下情形導致延誤：
- 天災
- 設備故障
- 物流延誤
- 其他不可抗力
不在此限。
若超過約定期限 7 日仍未完成，顧客得要求 洗滌費用減半。
第八條 產品領取期限¶
顧客應於通知完成後 30 日內領取產品。
逾期未領取者：
- 本店得酌收保管費
- 超過 90 日仍未領取 者，本店得依法處理該物品。
第九條 爭議處理¶
如發生消費爭議，雙方得向：
- 鄉鎮市區調解委員會
- 消費者保護機關
- 或其他調解機構
申請調解。
如須訴訟，雙方同意：
- 以 台灣台北地方法院 為第一審管轄法院
- 以 中華民國法律 為準據法