🔒 隱私權政策¶
咖米漾專業洗衣店如何處理您的個人資料¶
品牌：咖米漾專業洗衣店
公司：被神眷顧的股份有限公司
一、政策說明¶
咖米漾專業洗衣店重視使用者個人資料與隱私保護。
本隱私權政策說明本公司於提供洗衣服務、到府收送、會員服務、訂單處理、電子發票開立、付款處理、系統通知、客服聯繫及網站服務時，如何蒐集、處理、利用及管理使用者之個人資料。
本政策主要說明個人資料之蒐集、使用、分享、保存及使用者權利。
關於系統安全、資料傳輸加密、雲端基礎架構、備份、第三方服務安全管理等技術與安全措施，請參閱本公司之《資料安全政策》。
二、適用服務範圍¶
本隱私權政策適用於咖米漾專業洗衣店網站、手機 Web View、會員系統、訂單系統、到府收送服務、電子發票服務、付款服務、客服聯繫管道，以及其他由咖米漾專業洗衣店提供之相關產品與服務。
三、蒐集之個人資料類型¶
咖米漾專業洗衣店可能依服務內容與營運需求，蒐集下列資料：
1. 會員與聯絡資料¶
例如姓名、手機號碼、電子郵件地址、LINE 聯絡資訊、會員編號或其他聯絡方式。
2. 訂單與服務資料¶
例如洗衣訂單內容、衣物品項、服務紀錄、訂單狀態、客服紀錄、備註事項、交易資訊及其他與服務履行相關之資料。
3. 收送服務資料¶
若使用到府收送服務，本公司可能蒐集取件地址、送件地址、聯絡電話、收送時間、收送備註或其他完成收送服務所需資訊。
如使用者未使用到府收送服務，本公司原則上不會因一般會員註冊而要求提供地址資料。
4. 會員活動與優惠資料¶
若使用者參加會員優惠、生日禮、行銷活動、抽獎活動或其他相關活動，本公司可能依活動需求蒐集生日、性別、活動參與紀錄或其他活動必要資料。
生日與性別資料主要用於會員活動、優惠識別、生日禮、活動資格判斷或服務體驗調整。
5. 帳號與登入資料¶
咖米漾專業洗衣店採用 Email OTP 一次性驗證碼登入機制。
使用者登入時，系統會透過電子郵件寄送一次性驗證碼進行身分驗證。
本公司不儲存使用者登入密碼。
為提供登入驗證與帳號安全管理，本公司可能處理電子郵件地址、一次性驗證碼發送紀錄、登入時間、登入狀態、IP 位址、裝置資訊、瀏覽器資訊及系統使用紀錄。
6. 電子發票與帳務資料¶
若使用電子發票服務，本公司可能蒐集或處理發票號碼、發票開立日期、發票金額、品項資訊、電子發票載具資訊、統一編號、買受人資料、銷售紀錄、帳務紀錄及稅務申報所需資料。
電子發票載具資訊僅於使用者選擇使用電子發票載具、索取電子發票或依法需開立相關憑證時處理。
7. 付款與交易資料¶
若使用信用卡、Apple Pay、Google Pay、電子支付、第三方支付或其他付款方式，本公司可能處理付款狀態、交易時間、交易金額、付款方式、交易識別碼、對帳資料、退款紀錄及支付服務提供商回傳之必要交易資訊。
本公司原則上不會自行保存完整信用卡卡號、信用卡安全碼或其他敏感付款驗證資料。實際付款流程及付款資料處理方式，依第三方金流、收單機構、電子支付機構或支付服務提供商之規範辦理。
8. 網站與裝置資訊¶
例如 IP 位址、瀏覽器類型、裝置資訊、Cookie、網站使用紀錄、語言設定、系統紀錄及流量分析資料。
四、個人資料之使用目的¶
咖米漾專業洗衣店可能基於下列目的使用您的個人資料：
- 建立、驗證及管理會員帳號
- 透過 Email OTP 一次性驗證碼進行登入驗證
- 提供洗衣、收送、訂單管理及客服服務
- 處理訂單通知、服務通知、取件與送件聯繫
- 開立、作廢、折讓或處理電子發票相關事項
- 處理電子發票載具、統一編號或買受人資料
- 進行付款確認、退款、對帳、帳務處理及交易紀錄管理
- 處理會員優惠、生日禮、折扣、活動、抽獎或其他服務相關事項
- 回覆使用者問題、申訴或服務需求
- 提供網站功能、語言設定及使用者體驗改善
- 進行系統維護、安全管理及異常狀況排查
- 配合法令、稅務、會計、金流、電子支付、主管機關或司法機關之要求
- 進行去識別化或不識別個人之統計分析與營運改善
五、Cookie 與網站使用資料¶
咖米漾專業洗衣店網站可能使用 Cookie 或類似技術，以協助網站正常運作、記錄語言設定、改善使用體驗及分析網站流量。
部分網站分析或流量統計資料，可能透過第三方工具進行處理。此類分析原則上以不直接識別個人之方式進行。
您可以透過瀏覽器設定停用或限制 Cookie。惟停用 Cookie 後，部分網站功能可能無法正常運作。
六、個人資料分享與揭露¶
咖米漾專業洗衣店不會任意出售、出租、交換或揭露您的個人資料予無關第三方。
在提供服務、完成交易或符合法令要求之必要範圍內，本公司可能與下列對象分享或委託處理必要資料：
- 洗衣、收送、物流或委外服務合作夥伴
- 雲端主機、備份、郵件寄送、訊息通知及系統服務供應商
- 電子發票、稅務、會計、發票加值中心或相關帳務服務提供商
- 信用卡收單機構、金流服務商、電子支付機構、第三方支付服務提供商
- 客服、網站維護、系統維運或資料處理服務提供商
- 依法令、主管機關、司法機關、稅務機關或其他有權機關要求提供之對象
上述第三方服務提供者，僅於服務必要範圍內處理相關資料。
七、電子發票、會計與稅務資料保存¶
咖米漾專業洗衣店提供服務時，可能依法開立電子發票，並保存與交易、發票、會計及稅務相關之資料。
相關資料可能包括但不限於：
- 電子發票開立紀錄
- 發票號碼、日期、金額及品項資訊
- 電子發票載具資訊、統一編號或買受人資料
- 訂單紀錄、銷售紀錄及帳務紀錄
- 會計憑證、發票存根、交易憑證或相關帳務資料
- 稅務申報、查核或主管機關要求所需資料
依台灣現行相關規定，營利事業之會計帳簿通常應至少保存十年；會計憑證、統一發票存根、交易憑證或相關帳務資料通常應至少保存五年。若涉及尚未結案事項、稅務查核、交易爭議、主管機關要求或其他法令要求，保存期間可能延長。
因此，即使使用者申請刪除帳號或個人資料，涉及電子發票、會計、稅務、交易紀錄、帳務處理或法令要求保存之資料，可能無法立即或完整刪除。
八、付款與電子支付資料保存¶
咖米漾專業洗衣店可能提供信用卡、Apple Pay、Google Pay、電子支付、第三方支付或其他付款方式。
付款流程可能由信用卡收單機構、金流服務商、電子支付機構、第三方支付服務提供商或相關金融服務機構處理。本公司會依服務需求處理付款狀態、交易金額、付款方式、交易識別碼、對帳資料、退款紀錄及必要之交易資訊。
依電子支付、金流服務、收單機構、金融監理或相關主管機關要求，特定交易資料、文件及單據可能須保存一定期間。電子支付特約機構相關交易資料、文件及單據通常至少須保存五年。
因此，若使用者申請刪除帳號或個人資料，涉及信用卡、Apple Pay、Google Pay、電子支付、第三方支付、退款、對帳、爭議處理或主管機關要求保存之交易資料，可能無法立即或完整刪除。
九、個人資料保護措施¶
咖米漾專業洗衣店會依服務營運需求，採取適當之技術與管理措施，以降低個人資料遭未授權存取、使用、揭露、竄改或遺失之風險。
相關措施包括但不限於：
- 使用 HTTPS / TLS 1.3 加密技術保護資料傳輸
- 採用 Email OTP 一次性驗證碼登入機制
- 不儲存使用者登入密碼
- 採取帳號與系統存取權限控管
- 依角色與工作需求限制資料存取範圍
- 進行系統維護、安全設定檢視及必要更新
- 依營運需求進行資料備份與復原管理
- 使用具備安全管理機制或國際安全認證之第三方服務供應商
更完整的技術與基礎架構安全說明，請參閱本公司之《資料安全政策》。
十、個人資料保存期間¶
咖米漾專業洗衣店會於提供服務、訂單處理、會員管理、客服聯繫、電子發票開立、帳務紀錄、付款處理、退款處理、稅務申報、法令遵循、爭議處理及營運管理所需期間內保存您的個人資料。
不同資料類型可能適用不同保存期間：
-
一般會員與聯絡資料
依會員管理、客服聯繫、服務通知及營運管理所需期間保存。 -
地址與收送服務資料
若使用到府收送服務，相關地址與收送紀錄會依服務履行、客服處理、交易紀錄、爭議處理及營運管理所需期間保存。 -
生日、性別與活動資料
若使用者參加會員活動、生日禮、優惠活動、抽獎活動或其他相關活動，相關資料會依活動管理、資格確認、優惠提供及營運管理所需期間保存。 -
訂單與交易資料
依訂單處理、售後服務、付款、退款、對帳及爭議處理所需期間保存。 -
電子發票、會計與稅務資料
依相關法令、稅務、會計及主管機關要求保存。會計帳簿通常至少保存十年；會計憑證、統一發票存根、交易憑證或相關帳務資料通常至少保存五年。 -
信用卡、Apple Pay、Google Pay、電子支付或第三方支付資料
依金流服務、收單機構、電子支付機構、金融監理、主管機關要求或相關契約約定保存。相關交易資料、文件及單據可能至少保存五年。 -
登入紀錄、系統紀錄與安全紀錄
依系統維運、安全管理、異常排查及營運需求保存。
當資料已無保存必要，且無法令、稅務、會計、交易、付款、爭議處理、系統備份或其他正當保存需求時，本公司將依實際營運需求、系統限制及適用法令，採取刪除、匿名化、封存或停止使用等適當方式處理。
十一、查詢、修改及刪除個人資料¶
使用者可依本公司提供之功能或聯絡方式，申請查詢、修改或刪除個人資料。
- 會員可於系統功能允許範圍內查詢或修改個人資料。
- 如欲刪除帳號或部分個人資料，可透過官方客服管道提出申請。
- 本公司將依申請內容、身分驗證結果、系統限制、資料類型及適用法令，評估並處理相關請求。
- 帳號或資料刪除後，部分服務功能可能無法繼續使用。
- 涉及電子發票、會計帳簿、會計憑證、發票存根、交易紀錄、付款紀錄、退款紀錄、稅務申報、法令遵循、爭議處理或主管機關要求保存之資料，可能無法立即或完整刪除。
- 對於依法、依契約或依營運需求仍須保存之資料，本公司得於必要範圍內繼續保存，並依實際情況限制其使用範圍。
- 因備份系統、系統紀錄或技術限制，部分資料可能於備份保存期間內暫時留存，並依既定備份管理流程處理。
聯絡方式：security[at]kamibless.com
十二、跨境資料處理¶
咖米漾專業洗衣店所使用之部分雲端服務、備份服務、郵件寄送服務、電子發票服務、付款服務、訊息通知服務或系統維運服務，可能位於台灣以外地區，或由境外服務供應商提供。
本公司會依服務營運需求，使用位於日本東京、美國或其他服務供應商指定區域之雲端與基礎架構服務。
相關系統安全、雲端服務區域及第三方服務供應商資訊，請參閱本公司之《資料安全政策》。
十三、第三方連結與服務¶
咖米漾專業洗衣店網站、電子郵件、簡訊、LINE 訊息或通知內容中，可能包含第三方網站、社群平台、支付服務、地圖服務或其他外部服務連結。
第三方網站或服務之資料處理方式，應依該第三方之隱私權政策或相關條款為準。
本公司建議使用者於使用第三方服務前，先行查閱其隱私權政策與服務條款。
十四、隱私權政策更新¶
咖米漾專業洗衣店可能因服務內容調整、系統功能變更、電子發票或付款服務調整、法令要求或營運需求，不定期修訂本隱私權政策。
如本政策有重大變更，本公司得透過網站公告、系統通知、電子郵件或其他適當方式通知使用者。
本政策更新後，將以網站公告之最新版本為準。
十五、問題與建議¶
若您對本隱私權政策、個人資料處理方式或相關權利行使有任何疑問，歡迎與我們聯繫。
公司：被神眷顧的股份有限公司
品牌：咖米漾專業洗衣店
聯絡方式：security[at]kamibless.com
發布日期: 2026/05/23